Социология как наука стала складываться в конце XIX века, с тех пор многое изменилось, хотя базовый арсенал прикладных методов сформировался давно. Все социологические компании оперируют примерно одними и теми же инструментами, в чем же различие между имеющимися на рынке предложениями?
Все технологические приемы хорошо известны, но результат зависит от качества их исполнения, которое в свою очередь упирается в такие плохо измеримые понятия как «мастерство», «опыт», «ответственность», эмоционально-психологическая составляющая. Придется признать, что в социологии, как и в большинстве гуманитарных наук, основную роль играет человеческий фактор.
Иногда может показаться, что для того, чтобы провести социологический опрос не нужно быть специалистом в данной сфере: просто составил перечень интересующих вопросов, опросил представителей целевой аудитории и получил нужный результат. Это большое заблуждение, так как существует много неявных профессиональных нюансов, которые определяют качество проделанной работы и возможность эффективно применять полученные знания на практике. Даже самые простые (на первый взгляд!) вопросы анкеты социологического исследования, если анкета сделана хорошо, встроены в общую схему будущего анализа, в результате которого формируется итоговый продукт — отчет, в котором содержится ответ на основной (иногда его называют программным) вопрос исследования.
Для воздействия на ситуацию необходимо выяснить именно причины формирования того или иного доминирующего в обществе мнения. Чтобы получать информацию, как о сложившейся ситуации, так и о причинах её возникновения, часто необходимо сочетать количественные и качественные методы исследования. Количественные методы преимущественно направлены на получение статистической информации и позволяют представить расклад мнений относительно поставленного вопроса во всей генеральной совокупности. Качественные методы ориентированы на поиск деталей, выявление нюансов исследуемых отношений.
Классический принцип организации и проведения социологического исследования включает в себя три этапа.
-
Подготовительный этап: разработка Программы исследования, выборки и инструментария (анкеты, гайды и т.д.)
-
Полевой этап: проведение исследовательских мероприятий (опрос респондентов)
-
Аналитический этап: качественная и количественная обработка полученной в ходе опроса социологической информации, подготовка отчета и презентационных материалов.
Понятно, что эта максимально абстрактная схема может быть наполнена принципиально разным содержанием. То, каким оно будет, зависит от рассматриваемой проблемы и цели проведения работы.